Expédition et retours
Politique de livraison
La livraison est offerte en lettre suivie.
A chaque commande, je fournis le numéro de suivi (figurant sur l'enveloppe).
Lorsque la Poste prend en charge la lettre une fois expédiée par mes soins, le code-barre est scanné et le suivi de la lettre est ensuite disponible en ligne.
La livraison prend en moyenne 48-72h, cependant ce délai de livraison n'est PAS garanti par la Poste. De même, il arrive parfois que les lettres ne soient pas scannées à leur prise en charge en plateforme d'expédition, ce qui complique le tracking de la lettre.
En cas d'inquiétude, de délai (trop) long ou d'absence d'information concernant le suivi, n'hésitez pas à me contacter, je ferai mon possible pour vous aider !
A noter que si des délais de livraison doivent être respectés (commande urgente par exemple), je peux proposer d'autres modes de livraison au cas par cas (Colissimo, Chronopost par exemple).
Politique de retour et d'échange
Toutes mes créations sont réalisées sur demande.
Ainsi, pour les demandes personnalisées, je vous envoie systématiquement une photo de la cuillère une fois réalisée avant son expédition.
C'est pourquoi les retours ne sont pas acceptés.
Cependant, si vous avez un souci ou avez une question/remarque, contactez-moi et nous verrons ensemble pour trouver la solution la plus adaptée au problème rencontré.